Mi experiencia en la Clínica de Fisioterapia Francisco Quiles en Torrevieja ha sido, lamentablemente, bastante insatisfactoria. Desde el primer contacto, noté que la atención no fue la más adecuada y que hay aspectos importantes que necesitan mejorar para ofrecer un servicio de calidad a los pacientes.
▸ Dirección de Clínica de Fisioterapia Francisco Quiles
- Clínica de Fisioterapia Francisco Quiles
- Dirección: C. de Orihuela, 6, 03181 Torrevieja, Alicante
- Código Postal: 03181
- Valoración: 1 De 5 (1 reviews)
- Mas información: Clínica de fisioterapia
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Ubicación y Accesibilidad
La clínica se encuentra en la Calle de Orihuela, en Torrevieja, una zona fácilmente accesible en coche y con buenas opciones para quienes necesitan accesibilidad. Es positivo que la clínica tenga acceso para sillas de ruedas y aseo adaptado, lo cual facilita la visita a personas con movilidad reducida. Sin embargo, estos puntos positivos no lograron compensar la falta de atención y atención al cliente durante mi visita.
Falta de Información y Comunicación
Uno de los aspectos más negativos fue la dificultad para obtener información clara. La clínica no dispone de página web ni de correo electrónico, lo que hace complicado concertar citas o recibir asesoramiento previo. La única vía de contacto es por teléfono, y aunque la atención telefónica fue cordial, sentí que la gestión de citas y consultas podría mejorar mucho en términos de organización y comunicación.
Experiencia en la Clínica
Al llegar, se recomienda pedir cita previa, algo que siempre considero importante en clínicas de fisioterapia. Sin embargo, experimenté una sensación de desorganización. La atención en recepción fue algo fría y poco acogedora, y la espera para ser atendido fue mayor de la esperada, a pesar de que la clínica no parecía estar muy concurrida en ese momento.
Respecto a la atención del fisioterapeuta, no puedo decir que fuera mala, pero sí poco profesional y cercana. La sensación que tuve fue que no se tomaron el tiempo suficiente para escucharme y entender mis necesidades específicas. La comunicación durante la sesión fue escasa, y no sentí que estuviera recibiendo una atención personalizada y dedicada, como debería ser en un centro de fisioterapia.
Calificación y Opinión General
Lamentablemente, la clínica tiene una calificación muy baja de 1 sobre 5, basada en una sola opinión. Esto refleja que, en general, la experiencia no fue positiva. La falta de recursos informativos, la atención poco cálida y la sensación de desorganización son aspectos que, en mi opinión, deben mejorar para que realmente sea un lugar recomendable.
Resumen de Puntos Clave
- Ubicación: Fácilmente accesible y con buena accesibilidad para sillas de ruedas.
- Servicios: Disponen de aseos adaptados y acceso para personas con movilidad reducida.
- Comunicación: Necesita mejorar en la gestión de citas y en la atención al cliente.
- Atención: Poco cercana y con sensación de desorganización.
- Recomendación: Es recomendable buscar otras opciones si buscas un centro de fisioterapia con atención de calidad y comunicación eficiente.
Aunque la clínica cuenta con buenas instalaciones en cuanto a accesibilidad, su atención y organización dejan mucho que desear. Espero que puedan mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio más profesional y humano a quienes necesitan asistencia fisioterapéutica.
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