Mi experiencia con el Grupo Policlínica Fisioterapia y Rehabilitación San Antonio en Sant Antoni de Portmany ha sido bastante decepcionante, y creo que es importante compartir mi opinión para que otros puedan tomar decisiones informadas.
▸ Dirección de Grupo Policlínica Fisioterapia y rehabilitación San Antonio
- Grupo Policlínica Fisioterapia y rehabilitación San Antonio
- Dirección: Carrer de l’Estrella, nº9, 07820 Sant Antoni de Portmany, Illes Balears
- Código Postal: 07820
- Valoración: 1 De 5 (1 reviews)
- Mas información: Clínica de fisioterapia, Médico
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- Lunes: 8:00 a: 21:00
- martes: 8:00 a: 21:00
- Miércoles: 8:00 a: 21:00
- Jueves: 8:00 a: 21:00
- Viernes: 8:00 a: 21:00
- Sábado: 8:00 a: 14:00
- Domingo: Cerrado
Desde el principio, noté que la atención al cliente no fue la mejor. La calificación que le otorgué fue solo de 1 estrella, basada en una única visita que tuve. La clínica, ubicada en la Carrer de l’Estrella, es accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un punto positivo, ya que cuenta con accesos adecuados y aseos adaptados. Sin embargo, eso no fue suficiente para compensar otros aspectos que considero fundamentales en un centro de fisioterapia y rehabilitación.
Uno de los mayores inconvenientes fue la organización y la atención recibida. La clínica recomienda pedir cita previa, lo cual en teoría es una buena práctica, pero en mi caso, al llegar, tuve que esperar bastante tiempo sin ninguna explicación clara. La atención del personal fue bastante indiferente, y no sentí que realmente se interesaran por mi situación. La comunicación fue escasa y poco cordial, lo que genera una sensación de desinterés por parte del equipo.
Los horarios de apertura son amplios, de 8:00 a 21:00 de lunes a viernes, y solo cierra por la tarde del sábado. Esto puede parecer conveniente, pero en mi experiencia, la falta de atención personalizada y la poca dedicación del personal hacen que esos horarios sean poco útiles. No pude sentirme cómodo o bien atendido, por lo que no puedo recomendar este centro si buscas un tratamiento de calidad y un trato cercano.
Por otro lado, el centro acepta pagos con tarjeta de crédito, lo cual facilita el proceso de pago, pero eso no compensa las deficiencias en la atención y en la calidad del servicio. La página web está disponible para consultar sus instalaciones y servicios, pero en mi caso, no ofrecieron ninguna atención adicional ni seguimiento tras mi visita.
Mi experiencia en la Policlínica San Antonio fue negativa. La falta de empatía, la atención poco profesional y la sensación de que no se preocupan realmente por el bienestar del paciente son aspectos que deben mejorar. La clínica tiene potencial, pero necesita enfocarse más en la calidad del servicio y en la atención personalizada. Solo puedo dar una estrella y no la recomiendo si buscas un centro de fisioterapia que realmente se preocupe por tu recuperación y bienestar.
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