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Mi experiencia en ICOT La Laguna ha sido una mezcla de expectativas y algunos aspectos que definitivamente necesitan mejorar. A continuación, comparto en detalle mi opinión sobre esta clínica de fisioterapia ubicada en La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.
▸ Dirección de ICOT La Laguna
- ICOT La Laguna
- Dirección: Av. Leonardo Torriani, 12, 38205 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
- Código Postal: 38205
- Valoración: 2 De 5 (44 reviews)
- Mas información: Clínica de fisioterapia, Centro médico, Centro de rehabilitación
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- Lunes: 8:00 a: 13:00,14:00 a: 19:00
- martes: 8:00 a: 13:00,14:00 a: 19:00
- Miércoles: 8:00 a: 13:00,14:00 a: 19:00
- Jueves: 8:00 a: 13:00,14:00 a: 19:00
- Viernes: 8:00 a: 13:00,14:00 a: 19:00
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Ubicación y Accesibilidad
La clínica está situada en una zona accesible en la Av. Leonardo Torriani, número 12. La facilidad para llegar en coche o transporte público es buena, y cuenta con accesos adaptados para sillas de ruedas, además de aseo adaptado en sus instalaciones, lo cual es fundamental para garantizar la comodidad de todos los pacientes. Esto fue un punto positivo para mí, ya que valoro mucho los espacios inclusivos.
Horario y Planificación
El horario de apertura es bastante flexible, abierto de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 7 de la tarde, con descansos para el almuerzo. Solo cierra los fines de semana, lo cual puede ser conveniente para quienes tienen horarios laborales ajustados. Sin embargo, recomiendo reservar cita con antelación, pues en mi experiencia, no siempre es posible atenderte sin previo aviso. La opción de pagar vía NFC en móvil, así como con tarjetas de crédito o débito, facilita mucho el proceso de pago, sin complicaciones adicionales.
Servicios y Atención
Como clínica de fisioterapia, esperaba recibir un trato profesional y servicios de calidad. Sin embargo, mi experiencia no fue del todo positiva. La atención al cliente dejó mucho que desear; sentí que el personal podía ser más atento y comunicativo. La clínica cuenta con aseos y accesos adaptados, lo cual es un punto a favor, pero en cuanto a la atención en consulta, no sentí que se me ofrecieran explicaciones claras o un seguimiento personalizado. La falta de atención cercana y de una comunicación efectiva fue uno de los aspectos que menos me gustaron.
Calificación y Opinión General
Con una calificación de 2 estrellas basada en 44 opiniones, puedo decir que la percepción general de otros usuarios también refleja insatisfacción. La clínica parece tener buena infraestructura y accesibilidad, pero la calidad del servicio y la atención dejan mucho que desear. La experiencia que tuve no fue especial ni positiva, y considero que hay mucho margen para mejorar en aspectos como la atención al paciente, la comunicación y el seguimiento de tratamientos.
Resumen de Puntos Clave
- Ubicación: Accesible y bien situada en La Laguna.
- Horarios: Amplios y adecuados para la mayoría.
- Accesibilidad: Total, con instalaciones adaptadas.
- Servicios: Básicos, con opciones de pago modernas.
- Atención: Mejorable, falta calidez y comunicación efectiva.
- Recomendación: La clínica tiene potencial, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y en la atención personalizada para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus pacientes.
En definitiva, si buscas una clínica de fisioterapia en La Laguna, ICOT puede ser una opción, pero te recomiendo gestionar bien tus citas y tener expectativas realistas respecto a la atención. Espero que en el futuro puedan mejorar estos aspectos y brindar un servicio que realmente ayude a los pacientes de manera eficaz y cercana.
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